{"id":754,"date":"2021-09-14T20:02:00","date_gmt":"2021-09-14T20:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/weimarques.es\/marketing-me\/?p=754"},"modified":"2022-01-16T19:27:13","modified_gmt":"2022-01-16T19:27:13","slug":"marketing-omnicanal-en-una-cafeteria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/754","title":{"rendered":"Marketing Omnicanal en una Cafeter\u00eda"},"content":{"rendered":"\n<p>Esta cafeter\u00eda se llama El Horno y es donde solemos ir a comprar el pan, almuerzo y en ocasiones a comer. <strong>El texto es una reflexi\u00f3n de las t\u00e9cnicas de Marketing bien aplicadas a un negocio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tienen una app propia, una web donde hacer pedidos y gestionar su marketing digital, cuando entras en el local te das cuenta que tanto lo digital como la tienda f\u00edsica van de la mano, <strong>hacen estrategias omnicanal sin centrarse en uno o en otro y llevando al cliente por donde quiere.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83c\udf35 Siempre que vas a comprar hacen preguntas: \u00bfNo quiere una bebida por 1\u20ac mas? \u00bfNo le gustar\u00eda un dulce para acompa\u00f1ar? \u00bfNo quiere llevarse nada m\u00e1s?<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd25\ud83d\udd25 <strong>Este texto lo hemos visto por Linkedin<\/strong> <strong>y dice as\u00ed:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Solo quer\u00eda un caf\u00e9. \u2615\u26a1<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos qu\u00e9 estrategias y t\u00e9cnicas han utilizado y cu\u00e1les ser\u00edan sus hom\u00f3nimas en el mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49\ud83c\udffb 1. Entro a una cafeter\u00eda por estar ubicada cerca del coworking donde me gusta ir a trabajar.<\/p>\n\n\n\n<p>Adquisici\u00f3n = SEO Local<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49\ud83c\udffb 2. Pido mi caf\u00e9 y, al entrar, mis ojos detectan un peque\u00f1o bocadillo de pan integral con salm\u00f3n muy bien colocado al lado de caja (CRO + UX). Como ya s\u00e9 que est\u00e1 buenos de otras veces (Activaci\u00f3n + Retenci\u00f3n), creo que cualquier otra cosa deber\u00e1 estarlo (efecto halo).<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49\ud83c\udffb 3. Ya con el bocadillo, la dependienta me pregunta: \u00ab\u00bfno te apetece un zumo de naranja? Con los d\u00edas lluviosos viene muy bien\u00bb. Por supuesto que me apetece.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es Conversational Marketing: right message, right person, right moment.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49\ud83c\udffb 4. Entonces me cuenta la oferta, y es que si me llevo un bocadillo m\u00e1s, solo pagar\u00eda 1\u20ac m\u00e1s. Por lo que en lugar de 5,5\u20ac todo, ser\u00eda 6,5\u20ac con 2 bocadillos.<\/p>\n\n\n\n<p>Upselling a tope que, adem\u00e1s, me hace percibir m\u00e1s valor porque creo que as\u00ed obtengo m\u00e1s por menos. La realidad es que gasto m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49\ud83c\udffb 5. Por supuesto me ha sellado mi tarjeta de fidelizaci\u00f3n donde mi d\u00e9cimo caf\u00e9 es gratis.<\/p>\n\n\n\n<p>Retenci\u00f3n basada en efecto Zeigarnik.<\/p>\n\n\n\n<p>Y eso es todo por esta ma\u00f1ana. A ver qu\u00e9 pasa a la hora de la comida.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Esta cafeter\u00eda se llama El Horno y es donde solemos ir a comprar el pan, almuerzo y en ocasiones a comer. El texto es una reflexi\u00f3n de las t\u00e9cnicas de&hellip;\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-754","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-whatsapp"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=754"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/754\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":755,"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/754\/revisions\/755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=754"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/weimarques.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}