Ahora que muchas empresas parece que ya van madurando mucho esta opci\u00f3n. Pues resulta mucho m\u00e1s c\u00f3modo y f\u00e1cil hacer esta gesti\u00f3n y recibir el pedido.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udd25 Compramos pan en la panader\u00eda
\ud83d\udd25 Unas cajas de cerveza directamente a f\u00e1brica
\ud83d\udd25 Algunos productos en Amazon
\ud83d\udd25 Dos botellas de ron en Arehucas
\ud83d\udd25 La compra con la app de mercadona<\/p>\n\n\n\n
Y todo evoluciona con el paso del tiempo. \ud83d\udc49\ud83c\udffc Justo en esto trabajamos d\u00eda tras d\u00eda. Ayer una reun\u00f3n de varias horas con un cliente que tiene un proyecto de venta online de tablas de Surf. Trabajamos en que la web sea m\u00e1s r\u00e1pida, que se encuentren mejor los productos al tener un cat\u00e1logo bien organizado. Que todo tenga las referencias y sincronizaci\u00f3n de stock con almac\u00e9n y autom\u00e1ticamente salga el ticket de compra justo el d\u00eda del pedido. Que si tienes alg\u00fan problema o reclamaci\u00f3n puedas gestionar la devoluci\u00f3n o incidencia. Trabajar en que la misma web tenga un apartado para los distribuidores. En hacer acciones de marketing para una feria donde participa a final de este mes (promo, sorteo, videos, dise\u00f1o gr\u00e1fico\u2026) etc.<\/p>\n\n\n\n
Pero sin duda, un tema al que le falta mucho trabajo en la grand\u00edsima mayor\u00eda de proyectos es el tema de la entrega<\/strong>. \ud83d\ude2e\ud83d\ude2e\ud83d\ude48\ud83d\ude48<\/p>\n\n\n\n \u00bfTan dificil es decir o informar de los plazos reales y cumplirlos? \ud83d\udc4b\ud83c\udffb<\/p>\n\n\n\n Mira, en el tema del pan te dicen en la web que las entregas se realizan de 8 a 10h del d\u00eda siguiente a la compra online. \ud83d\udc4d\ud83c\udffb<\/p>\n\n\n\n En el caso de Arehucas se encarga Seur de anunciar con varios emails del seguimiento de tu pedido para que sepas que ya ha salido del almac\u00e9n (aqu\u00ed en Madrid est\u00e1 en Torrej\u00f3n) y te avisan del d\u00eda de entrega. \ud83d\udc4d\ud83c\udffb<\/p>\n\n\n\n En el caso de mercadona ya tu tienes que reservar una franja horaria y un d\u00eda para asegurar la entrega del pedido. \ud83d\udc4d\ud83c\udffb<\/p>\n\n\n\n Con Amazon lo mismo, al d\u00eda siguiente ya entregaron los pedidos y te hacen un seguimiento al detalle, solo les falta hacer el tracking como delivero que puedes ver en el mapa a tu rider llegando a destino. \ud83d\ude31\ud83d\ude31<\/p>\n\n\n\n Pero, \u00bfqu\u00e9 ha pasado con el caso de las cervezas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \ud83e\uddd8\ud83c\udffc\u200d\u2642\ufe0f\ud83d\udd25 Pues ya acostumbrados a saber el d\u00eda y la hora que llega cada pedido aprox. en el caso de la compra online de las cervezas todo depende de la empresa de transporte, la cual te avisa por la ma\u00f1ana de que el pedido ser\u00e1 entregado hoy, pero no dicen la hora, ni la franja horaria ni nada. Han tardado 3 d\u00edas de m\u00e1s en entregar por falta de comunicaci\u00f3n y de seriedad.<\/p>\n\n\n\n \u26a1 Y de verdad es una pena, la web se la tienen trabajada a tope, las fotos, hacen un marketing incre\u00edble y dan regalos en los pedidos. Hacen inversi\u00f3n en publicidad online y desde el packaging hasta cualquier detalle lo tienen super controlado y es una maravilla.<\/p>\n\n\n\n La pena es que la empresa de transporte no vaya de la mano de todo lo anterior y tenga esa mala experiencia en la entrega<\/strong>. \ud83d\ude46\ud83c\udffb\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n \ud83c\udf35 Cuando montas un negocio online es important\u00edsimo informar al cliente en todo momento de los plazos de la entrega, de la empresa que hace la entrega y de todos los detalles posibles. Si puedes decir el color del veh\u00edculo o desde donde sale tu pedido hasta mucho mejor.<\/p>\n\n\n\n
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