Como me gusta empezar a escribir pensando en esa imagen del abuelo Simpsons en el monte contando la historia del limonero que les separa con Selviville.
Acompáñame a esta historia, sobre programación de contenido.
Y no me refiero a programación de definir la estrategia, sino a crear contenido hoy que se debe publicar dentro de un tiempo determinado. Como pudiera ser, días antes del Día de Canarias por ejemplo.
Aunque no lo creas, hay empresas que se acuerdan de felicitar por Navidad a los clientes el mismo día 24 por la mañana, y otras en cambio, planifican desde septiembre los diferentes pack de regalos, las tarjetas que se enviarán, la comunicación y cada detalle.
Es lógico, en cualquier estrategia de marketing debemos pensar por adelantado, estar atentos al presente por los acontecimientos que pasan, pero siempre es bueno tener contenido para publicar.
Escribir hoy, para que mañana lo leas.
Y cuando digo mañana, me puedo referir a cuando conectes con una persona en linkedin y entre a ver los artículos que tienes escritos de hace años.
Escribir hoy, para que se publique mañana.
También es bueno tener la programación de cuándo y dónde se publica cada pequeño nugget de contenido.
Historias, Tweet, Newsletter, TikTok, Blog, Grupos de facebook, Estado del whatsapp, Canal de Telegram, etc…
Pero esto antes no era tan fácil.
Te cuento el motivo de tener 3 cuentas de Instagram.
Era un verano del 2016.
Nos fuimos a Galicia de vacaciones y como buen freelance, tenía planificadas las publicaciones en redes sociales de más de 10 cuentas para diferentes horas y días todo perfectamente sincronizado como un director de orquesta.
Nunca me he equivocado de cuenta al publicar, nunca me he confundido de día.
Por aquel entonces, podías usar la herramienta de hotsuite para diferentes cuentas, pero nunca me terminó de gustar y empecé a probar con otra aplicación de terceros porque aun no existía el business manager nativo de meta donde poder trabajar directamente.
Aquella p*** herramienta se llamaba Wisel.it y era de pago, pero muy económica.
Recuerdo estar de ruta por las montañas gallegas cuando me llega un aviso al email, “Error de publicación”.
El post que había programado en una de las cuentas había tenído un error de conexión y no se pudo publicar.
Bueno, luego entro y lo reviso a ver, pensé.
Pero estos mensajes continuaron llegando, cada una de las cuentas se estaba desconectando de la herramienta y solicitaba continuamente volver a vincular con la contraseña.
En resumen, no solo se perdió toda la información de las publicaciones programadas, que pudieran ser más de 300 en total para diferentes cuentas, sino que en algunas ocasiones instagram decidió bloquear el acceso a la cuenta de instagram por problemas técnicos.
Al tiempo, después de reclamar supe que la herramienta hacía diferentes accesos a la cuenta desde diferentes lugares, lo que dió aviso a instagram de actividad sospechosa y por ello al bloqueo de la cuenta.
Así estuve unas 4 o 5 semanas, sin instagram.
Lo triste no era eso, sino que en algunos clientes pasó lo mismo, cuentas bloqueadas por culpa de esta herramienta.
¿La solución?
Me puse a abrir nuevas cuentas mientras reclamaba por otro lado.
Finalmente conseguí rescatar todas, pero algunas quedaron duplicadas con contenido en activo.
Bueno, otro canal de comunicación, pensé.
Y con esto empezaba una estrategia diferente para cada una de las cuentas de instagram que tengo.
@weimarques @lisandro.weimarques y @allwelovedesign
Programar contenido y comunicación
Hoy en día es una maravilla que todas las herramientas tengan un botón para programar el contenido.
Puedes estar generando estas pequeñas píldoras en diferentes medios y en cada sitio tener un calendario.
Hasta podemos programar la respuesta a un email, que leemos un viernes por la noche pero programamos la respuesta para el lunes a primera hora.
Lo único que me queda por poder hacer, es programar un mensaje de whatsapp.
Campañanas de mailing/newsletter por whatsappp si que hemos hecho, donde programas mensajes por medio de un CRM a los usuarios.
Pero me refiero a tener un botón de “programar fecha/hora” al lado del botón enviar en whatsapp.
Por lo menos en whatsapp business, sería muy últil.